Conditions générales de vente
1. Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 — Objet
Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Le Rituel de Jade et tout client effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des outils de soin et rituels beauté à base de jade. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; Le Rituel de Jade ne saurait être tenu responsable d'erreurs non substantielles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Rituel de Jade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Le Rituel de Jade se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant.
Article 5 — Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, Le Rituel de Jade ne pourra être tenu responsable.
Article 6 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Retournez le produit à : 19 route de Baugy, 18800 Villabon.
Article 7 — Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour disponible sur le site.
Article 8 — Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties couvrent notamment les défauts de fabrication ou de non-conformité et vous permettent d'obtenir, selon le cas, la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais. Pour les mettre en œuvre, contactez-nous à contact@leritueldejade.com en précisant votre numéro de commande et la nature du défaut constaté.
Article 9 — Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Contact : contact@leritueldejade.com
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Loi applicable : droit français.